Garantie 2 ans Karibag

Garantie Karibag – 2 ans de confiance durable

Chez Karibag, chaque porte-documents sélectionné est conçu pour durer.
Nous sélectionnons des porte-documents avec matériaux nobles et des finitions rigoureuses afin que ton compagnon de travail reste aussi fiable que ton engagement professionnel.

C’est pourquoi tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans, couvrant exclusivement les défauts de fabrication.
En cas de défaut avéré, Karibag s’engage à réparer ou remplacer gratuitement ton article.

Pour toute demande, contacte notre service client via contact@karibag.fr

Portes-documents et accessoires – Garantie 2 ans

Les portes-documents, pochettes et accessoires en cuir bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice de matière.

Sont couverts :

Défauts de couture ou de fermeture d’origine
Rupture anormale d’une poignée, sangle ou attache
Anomalies de structure empêchant l’usage normal du produit

Ne sont pas couverts :

L’usure naturelle du cuir (patine, assouplissement, frottement)
Les marques ou rayures esthétiques n’affectant pas la fonctionnalité
Les dommages dus à un usage inadapté, un choc ou une négligence
Les produits sans preuve d’achat directe sur karibag.fr
Les réparations effectuées en dehors de nos ateliers agréés

Comment effectuer une demande de garantie

Pour soumettre une demande, merci de nous envoyer :

Une preuve d’achat (numéro de commande ou facture Karibag)
Des photos claires du défaut constaté
Tes coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)

Notre équipe examinera ta demande dans un délai de 72 heures ouvrées et t’indiquera la marche à suivre : réparation, remplacement ou geste commercial, selon les cas.

Notre engagement : réparer avant de remplacer

Fidèles à notre vision durable, nous privilégions la réparation lorsqu’elle est possible.
Notre objectif : prolonger la vie de ton Karibag tout en réduisant notre impact environnemental.

Rappel légal

Cette garantie s’applique en complément des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649)